Estrategia Digital
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Las empresas de hoy no se diferencian por el producto o el precio, sino por la calidad de la experiencia que brindan. Y la experiencia del cliente est谩 cada vez m谩s digitalizada.

Por qu茅 las marcas necesitan una estrategia digital

Si puede impresionar a los clientes exigentes con un viaje sin fricciones, ganar谩 el favor, el compromiso y la participaci贸n de mercado. Pero la pregunta es:

驴Qu茅 quieren realmente tus clientes?

M谩s de 8 a帽os de experiencia nos han demostrado una cosa: las experiencias digitales de calidad necesitan una estrategia que las impulse.
Hemos ayudado a innumerables clientes a dibujar hojas de ruta digitales procesables, lanzar nuevos sitios web y crear las aplicaciones y experiencias que los ayudan a competir y ganar.
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Formaci贸n de una asociaci贸n estrat茅gica exitosa

Cuando te comprometes a trabajar con un equipo en la estrategia digital, quieres estar seguro de que saben lo que est谩n haciendo. En nuestros a帽os desarrollando estrategias, entendemos lo que los clientes necesitan de un equipo estrat茅gico:
Compromiso. La curiosidad es la marca de una s贸lida asociaci贸n estrat茅gica: su equipo de estrategia debe mostrar un profundo inter茅s en su negocio y sus clientes desde el primer d铆a.
Ingenio. Sus estrategas no deben tener miedo de aplicar la experiencia, eso es parte de su valor, pero deben demostrar la capacidad de enfrentar problemas 煤nicos con soluciones verdaderamente 煤nicas.
Pensamiento accionable. Su equipo debe hacer un punto para seguir "Esto es lo que podemos hacer ..." con "... y as铆 es como lo hacemos". Los buenos estrategas siempre est谩n sopesando el riesgo y la recompensa, midiendo lo que es factible y lo que no.

Nuestro marco de estrategia digital

Nuestro enfoque de la estrategia es fundamentalmente inquisitivo. Escuchamos y aprendemos. Y una vez que tenemos la imagen completa, usamos nuestra experiencia para construir una estrategia brillante.
Descubrimiento - 驴Qui茅n eres realmente?
Nuestro equipo profundiza con los clientes a trav茅s de sesiones francas con las partes interesadas que nos ayudan a enfrentar su negocio.
Es un proceso que lleva a la superficie las grandes preguntas: 驴D贸nde eres fuerte? 驴D贸nde luchas? 驴Y cu谩les son sus metas y objetivos?
An谩lisis de la competencia: eval煤a a tus rivales
Ning煤n negocio opera en el vac铆o. Es por eso que tomamos a sus competidores muy en serio. Comprender qui茅n est谩 ah铆 fuera, c贸mo establecen las expectativas de los clientes y d贸nde hay oportunidades para destacarse del resto es fundamental para ofrecer una experiencia digital que est茅 por encima del resto.
Investigaci贸n de audiencias: definici贸n de su gente
Nos tomamos en serio cada paso de nuestro proceso de estrategia, pero estamos obsesionados con descubrir qu茅 es lo que motiva a su audiencia. Ninguna parte del proceso es m谩s importante.
A menudo, el resultado de la investigaci贸n de audiencias son personas: perfiles de audiencia que identifican qui茅nes son los clientes y qu茅 exigir谩n de su experiencia digital.
Las personas est谩n informadas por una variedad de entradas, que incluyen an谩lisis, datos de escucha social, pruebas de usuarios e informaci贸n del cliente.
Nos ayudan a centrarnos en lo que quieren los visitantes y c贸mo navegar谩n por su experiencia digital.
Creaci贸n de una estrategia: la informaci贸n se vuelve procesable
Preparar una estrategia es un trabajo de equipo. Expertos en estrategia, dise帽o, UX y contenido se unen para convertir la investigaci贸n en un plan conciso para su marca en digital.
Valoramos un enfoque multidisciplinario porque es raro que los problemas (o sus soluciones) encajen perfectamente dentro de las l铆neas.
Es aqu铆 donde se destilan los problemas y se responden las grandes preguntas. Y debido a que nosotros mismos creamos experiencias digitales, no solo describimos lo que debe hacer, sino c贸mo se puede hacer.
Presentaci贸n e Implementaci贸n - Avanzando hacia el futuro
Presentamos cada estrategia a cada cliente, esperando responder cualquier pregunta y explicar con m谩s detalle c贸mo se toman nuestras decisiones.
Despu茅s de la presentaci贸n inicial, el equipo permanece en espera, listo para ofrecer claridad, responder preguntas y planificar los pr贸ximos pasos para poner en marcha la nueva experiencia.
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